Kehittäminen ei ole enää erillinen projekti vaan jatkuva toimintatapa. Innovaatioyhtiö Forum Virium Helsinki tukee tässä työssä muun muassa Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastuspalveluita. Yhteistyö on antanut 20 vuodessa uusia toimintatapoja, palveluita ja teknologioita sekä tietoa niin henkilökunnan kuin potilaidenkin tarpeista.
Helsingin kehityksen ytimessä on ajatus siitä, että kaupunki tukee asukkaidensa hyvinvointia. Viihtyisässä ja turvallisessa kaupungissa asukkaat liikkuvat, saavat palvelua ja heidän arkensa sujuu. Kaupungin kehitystyö tähtääkin siihen, että sekä kaupunkiympäristö että sosiaali-, terveys- ja pelastuspalvelut (sotepe) toimivat entistä paremmin.
Tämän tavoitteen saavuttamisessa Forum Virium Helsinki on ollut kaupungin kumppani jo parinkymmenen vuoden ajan. Työhön on kuulunut palveluiden kehittämistä, tiedonkeruuta, prosessien tehostustapojen löytämistä sekä uusien laitteiden ja teknologioiden testaamista. Onnistumisten ja epäonnistumisten kautta yhteistyö on paljastanut, mitä helsinkiläiset ja henkilökunta uusilta ratkaisuilta toivovat: vuosien varrella robotit ovat avustaneet hoitajia, droonit lentäneet ensihoidon apuna ja digitaaliset palvelut tuoneet tukea arkeen.
”Kehittäminen ei ole kaupungilla enää erillinen projekti, vaan siitä on tullut jatkuva toimintatapa ja yhteinen oppimisprosessi.”
– Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan digiprojektipäällikkö Anne Tiihonen
Syksyllä 2025 sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan digiprojektipäällikkö Anne Tiihonen arvioikin, että kehittäminen ei ole kaupungilla enää erillinen projekti, vaan siitä on tullut jatkuva toimintatapa ja yhteinen oppimisprosessi.
Kymmenien aidoissa ympäristöissä tehtyjen kokeilujen ansiosta Helsinki on ottanut käyttöön valmiiksi testattuja ohjelmistoja ja laitteita, saanut lisätietoa kehityskohteista sekä oppinut, miten vaikkapa virtuaalilaseja tai etäyhteyksiä voi hyödyntää entistä monipuolisemmin. Nekin kokeilut, jotka eivät ole johtaneet valmiisiin palveluihin, ovat olleet tärkeitä. Koko toiminnan tarkoitus on, että umpikujat tunnistetaan nopeasti, jotta kaupunki välttyy virheinvestoinneilta ja säästää veronmaksajien euroja. Pelkästään vuoden 2025 aikana sotepen kanssa toteutettiin toistakymmentä kokeilua.
Nopeat kokeilut antavat varmuutta soten hankintoihin ja kehitystyöhön
Forum Virium Helsinki tukee kaupunkikehitystä monin tavoin, mutta erityisesti innovaatioyhtiö on auttanut uusien palvelujen, teknologioiden ja toimintatapojen testaamisessa. Aidossa ympäristössä tapahtuvat nopeat kokeilut ovat, ja ovat olleet, paljon käytetty tapa tutustua uuteen ja etsiä parannuksia. Uusia hyvinvointiin keskittyviä kokeiluja tehdään lisää tänäkin vuonna.
Nopeiden kokeilujen aikana tunnistettuun tarpeeseen yhteiskehitetään ratkaisu tai ratkaisuja todellisten käyttäjien kanssa. Joskus kokeiltu teknologia on heti valmis otettavaksi käyttöön, mutta usein suurin hyöty kaupungille on ymmärrys siitä, mitä teknologioita ylipäätään on markkinoilla ja miten ne toimivat osana julkisen sektorin palvelukokonaisuutta. Kokeilukulttuurin vahvuus piileekin siinä, että myös ne kokeilut, jotka eivät jää elämään, ovat arvokkaita. Jos testattu laite tai sovellus ei istu vaikkapa sote-ammattilaisten kiireiseen arkeen, opittu tieto ohjaa kaupungin tulevia hankintoja oikeaan suuntaan.
Yleensä kokeilut toimivat vuoropuheluna yrittäjien, kaupunkilaisten ja kaupungin asiantuntijoiden välillä. Yrityksille ne kertovat, miten tuotteita pitää kehittää vastaamaan julkisen sektorin oikeita tarpeita. Kaupungille ne näyttävät, mitä on tarjolla ja mihin suuntaan kehitys etenee. Kaupunkilaisille kokeilut taas todentavat, että heidän hyvinvointiinsa panostetaan ja heillä on mahdollisuus olla mukana kehitystyössä.
Vuosien varrella Helsingissä on testattu muun muassa kotihoidon etäyhteyksiä, karttapalvelua sairaalassa suunnistamiseen, omatoimista mittauspistettä, sensoreita turvallisuuden tukijoina ja lisättyä todellisuutta kuntoutuksen apuna. Yksi toistuva ja paljon lisäarvoa tuonut teema ovat olleet robotit osana hoitotyötä tekevää tiimiä. Viime vuosina Laakson sairaalassa on kokeiltu avaruusteknologiaa hyödyntänyttä Välkky-robottia ja Kustaankartanon seniorikeskuksessa sosiaalista SARA-robottia.
”Kokeileminen oli hyvä tapa tutustua uuteen teknologiaan ja saada arvokkaita oppeja”
– HUS-ICT:n kehittämispäällikkö Sami Salmi
Sairaaloiden arkeen sujuvuutta ja säästettyä työaikaa
Forum Virium Helsinki on tuonut kokeilukulttuuria onnistuneesti pääkaupunkiseudun sairaaloihin. Uuden teknologian testaaminen sairaalaympäristössä on vaativaa: potilasturvallisuus, tiukat tutkimuslupaprosessit ja ainutlaatuinen ICT-infrastruktuuri vaativat osaavaa kumppania.
”Kun lähdettiin suunnittelemaan Laakson yhteissairaalaa, tunnistimme heti alkuun, että uuteen sairaalaan täytyy löytää innovaatioita helpottamaan henkilökunnan työtä ja lisäämään potilaiden viihtyvyyttä”, kertoo HUS-ICT:n kehittämispäällikkö Sami Salmi.
Yhteistyön tavoitteena oli löytää rakentuvaan Laakson yhteissairaalaan asioita, jotka sujuvoittavat hoitajien ja lääkäreiden työtä ja tekevät potilaskokemuksesta entistä miellyttävämmän. Helsingissä kokeiltiinkin sitä varten muun muassa ahdistusta lievittäviä aistihuoneita, kuntoutukseen suunnattuja aktiivisuussensoreita ja hoitajien aikaa säästävää syöpäpotilaiden itsepalvelumittauspistettä.
“Tämä oli meille hyvä tapa tutustua uuteen teknologiaan. Saimme arvokkaita oppeja”, Salmi arvioi.
Nopeiden kokeilujen toimivuudesta kertoo se, että se on ollut käytössä vuosien ajan. Vuonna 2025 menetelmä jalkautettiin Lastensairaalaan. Kahden vetojuhdaksi tarkoitetun kokeilun jälkeen sairaala innostui mallista niin paljon, että se jatkoi uusien kokeiluohjelmien suunnittelua itsenäisesti.
Digipalveluista taitoja ja itsevarmuutta helsinkiläisille
Kotihoito, vammaispalvelut ja työllisyyspalvelut ovat kaikki hyötyneet yhteistyöstä Forum Virium Helsingin kanssa. Hyvä esimerkki onnistumisesta ovat kotihoidon etävastaanotot, joita viime vuosikymmenellä kehitettiin yhdessä. Ne mahdollistivat entistä sujuvamman yhteyden kotihoidon asiakkaille. Etäyhteydet säästivät merkittävästi työntekijöiden siirtymisiin kuluvaa aikaa ja mahdollistivat samalla aiempaa pidemmät kohtaamiset asiakkaiden kanssa. Vastaanotot toimivat niin hyvin, että ne jäivät kaupungilla pysyvään käyttöön.
Toinen menestyksekäs yhteistyökuvio on ollut Helsingin työtoiminnan kanssa. Heidän kanssaan on kehitetty yhä käytössä olevia koulutuksia, jotka kerryttävät asiakkaiden itsevarmuutta opettamalla esimerkiksi kierrätystä tai arjen digitaitoja.
“Forum Virium on tehnyt yritysyhteistyöstä EU-hankkeissa ketterää ja auttanut meitä kehittämään palveluitamme vastaamaan entistä paremmin asiakkaidemme sekä henkilöstömme tarpeisiin”, iloitsee Helsingin työtoiminnan digi- ja etäpalveluiden vastaava työnjohtaja Evelin Vlahopoulou.
“Yhteistyö Forum Viriumin kanssa on luonut toiveikkuutta. Se on tehnyt asiakkaillemme näkyväksi, miten yritysten kanssa voidaan aidosti kehittää palveluita, vaikka sote-puolella resurssit ovatkin tiukassa”, summaa puolestaan digitukihenkilönä työskentelevä, entinen työtoiminnan asiakas Roosa-Maria Kulppi.
Sosiaalipalveluiden puolella yksi hiljattaisista onnistumisista saatiin Helsingin vammaispalveluiden kanssa. Yhdessä kokeiltu virtuaalitodellisuudessa toimiva siivouspeli tarjoaa pelaajille turvallisen ympäristön itsenäiseen asumiseen liittyvien taitojen opetteluun. Peli jäi käyttöön testijakson jälkeen.
”Forum Virium Helsinki on auttanut meitä kehittämään palveluitamme vastaamaan entistä paremmin asiakkaidemme sekä henkilöstömme tarpeisiin.”
– Helsingin työtoiminnan digi- ja etäpalveluiden vastaava työnjohtaja Evelin Vlahopoulou
Data terveen ja ennakoivan kaupungin tukena
Laitteiden ja palveluiden yhteiskehittämisen ja kokeilemisen ohella kaupunki on saanut yhteistyön kautta dataa päätöksenteon tueksi. Yksi tuoreimmista dataan perustuvista työkaluista auttaa kaupunkisuunnittelijoita ennakoimaan sään ääri-ilmiöitä. Demotyökalu yleistajuistaa ilmastoriskejä eli näyttää, miten vaikkapa tulvat iskevät eri kaupunginosiin ja miten muutokset vaikuttavat eri sosioekonomisissa asemissa oleviin asukkaisiin. Tiedon avulla Helsinki pystyy kohdentamaan resursseja entistä tasa-arvoisemmin, huomioimaan haavoittuvat ihmisryhmät päätöksissä ja turvaamaan asukkaiden hyvinvointia jo ennakkoon.
Toinen, hieman vanhempi, onnistuminen oli yhdessä helsinkiläisten kanssa toteutetut ilmanlaatumittaukset, joissa kaupunkilaiset keräsivät tietoa asuinalueidensa ilmasta yksinkertaisilla sensoreilla. Datan myötä Helsinki sai tarkkaa tietoa mustan hiilen ja keuhkoihin päätyvien hiukkasten määristä. Lisäksi työn avulla voitiin todentaa kitkarenkaiden käytön hyödyt, puulämmittämisen seuraukset ja katujen puhdistuksen merkitys. Tietojen pohjalta myös Ilmatieteen laitos pystyi päivittämään ilmanlaadun mallinnusjärjestelmäänsä.
Työ kaupunkilaisten terveyden eteen jatkuu päivittäin. Forum Virium Helsinki toimii vastakin Helsingin kaupungin kumppanina kokeiluissa, yhteiskehittämisessä ja mahdollisten tulevaisuuksien kartoittamisessa – varmistaen, että kaupungin eurot menevät ratkaisuihin, jotka todella toimivat arjessa.
Jutun pääkuva on otettu Kustaankartanon seniorikeskuksessa keväällä 2020. Aistihuoneessa muistisairas ikäihminen saattoi virtuaalisovelluksen avulla istua tunturin laella ja kuunnella lintujen lauluja, kävellä Pariisin kaduilla tai harjoittaa muistiaan pelien avulla, riippumatta hoitajien aikatauluista. Kuvaaja: Vesa Laitinen
