Yhteistyöllä tuloksiin: 27 kokeilun voimalla innovatiivisia palveluja kaupunkilaisille

Viimeisen kolmen vuoden aikana Helsingissä on toteutettu useita menestyksekkäitä terveyteen ja hyvinvointiin liittyviä teknologiakokeiluja osana kansainvälistä sadan kokeilun CommuniCity-hanketta. Hankkeen kokeiluista 27:ää koordinoi Helsingin kaupungin innovaatioyhtiö Forum Virium Helsinki. Ratkaisut keskittyivät erityisesti haavoittuvassa asemassa olevien kaupunkilaisten hyvinvointiin, sujuvaan arkeen ja digitaaliseen osallisuuteen.

Hankkeen kokeilutoiminnassa painotettiin erityisesti sitä, että kaupunkilaiset ovat tiiviisti mukana kokeilujen eri vaiheissa haasteiden määrittelystä aina palautteen antamiseen asti. “Heidän näkemyksensä, kokemuksensa ja ideansa ovat olleet keskeisessä osassa kokeilujen onnistumista. He ovat tuoneet valtavasti lisäarvoa kokeiluihin osallistuneille yrityksille ja julkisille toimijoille, kuten Helsingin kaupungille.”, sanoo CommuniCityä Helsingissä luotsannut projektipäällikkö Silja Peltonen.

Euroopanlaajuisia kokeiluhakuja oli kolmen vuoden aikana kaikkiaan kolme ja niissä oli mukana 19 kaupunkia ympäri Eurooppaa. Forum Virium Helsinki koordinoi tänä aikana pääkaupunkiseudulla kaikkiaan 27 kokeilua. Kokeiluhaut koostuvat aina haasteista, joita yritykset innovaatioillaan ratkovat. Pääkaupunkiseudulta haasteita esittivät Helsingin kaupungin toimijat seniorikeskuksista kuntouttavaan työtoimintaan ja vammaispalveluihin. Viimeisellä kokeilukierroksella haasteita esitti myös Laakson yhteissairaala -hanke.

Keskimääräinen yhden kokeilun kesto oli puolisen vuotta, jonka aikana innovaatioita kehitettiin yhdessä kaupunkilaisten kanssa. Euroopanlaajuisesti kokeiluissa oli mukana yli 2 000 haavoittuvassa asemassa olevaa kaupunkilaista ja 1 500 asiantuntijaa. Forum Virium Helsingin koordinoimissa kokeiluissa mukana oli noin 1 200 kaupunkilaista ja 300 Helsingin kaupungin ja muiden osallistuvien organisaatioiden asiantuntijaa. 

Tukea hoivaan ja diagnostiikkaan

Moni kokeilu toi sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluihin uusia teknologiaratkaisuja. Osa, kuten painehaavoja ehkäisevä pyörätuolin istuintyynyyn asennettu sensorikangas, keskittyi erityisesti ennaltaehkäisemiseen. Toiset ratkaisut sopivat nimenomaan käytettäviksi hoitotilanteissa. Sellaisia olivat esimerkiksi kokemusasiantuntijoiden kanssa yhteiskehitetyt, psykiatrisille potilaille suunnatut virtuaalitodellisuuteen pohjautuvat luontoelämykset.

Monet kokeilut satsasivat sekä hoitohenkilökunnan työn helpottamiseen että asiakaskokemuksen sujuvoittamiseen. Niihin kuuluivat Vantaalla Tikkurilan terveysasemalla kokeiltu Otos Health Oy:n ikäkuulon testausmenetelmä, joka kokeilun perusteella sujuvoittaa ja nopeuttaa testausta sekä asiakkaan jatkohoitoon pääsyä. Helsingin yliopistollisen sairaalan (HUS) syöpäpoliklinikalla kokeiltu MedicubeX Oy:n itsepalvelupiste säästi hoitajien aikaa mahdollistamalla omatoimiset rutiinimittaukset. 

“Kun lähdettiin suunnittelemaan Laakson yhteissairaalaa, me heti alkuun tunnistimme, että uuteen sairaalaan täytyy löytää innovaatioita helpottamaan henkilökunnan työtä ja lisäämään potilaiden viihtyvyyttä. CommuniCity-yhteistyön puitteissa saimme tehtyä hyviä kokeiluja, jotka vastasivat tähän tarpeeseen”, sanoo HUS-ICT:n kehittämispäällikkö Sami Salmi. Kokeiluihin osallistui sairaalahankkeen tiimoilta muun muassa Peijaksen ja Ohkolan sairaalat sekä neurologian kuntoutusyksikkö.

Digitaalinen osallisuus ja uudet arjen taidot

Terveydenhuollon sujuvuuden ohella CommuniCity-hanke pyrki edistämään myös digitaalista inklusiivisuutta. Kahdenkin Helsingin kaupunkiympäristön toimialan ympäristöpalveluiden kanssa tehdyn kokeilun tuloksena syntyi ei-suomenkielisiä kaupunkilaisia opastavia palveluita. Toinen ratkaisuista on Omni Audion sovellus, joka opastaa 12 kielellä kaupungilla liikkujaa löytämään kestäviä arjen palveluita. 

Useampi digitaalinen kokeilu liittyi työelämään. Osa auttoi kuntouttavan työtoiminnan piirissä olevia erilaisten uusien taitojen kehittämisessä ja toiset taas olemassa olevan osaamisen havaitsemisessa. Kaikkien näiden kokeilujen tavoitteena oli kehittää käyttäjiensä osaamista.

Monissa CommuniCity-hankkeen kokeiluissa hyödynnettiin lisättyä- tai virtuaalitodellisuutta. Osa käytti näitä teknologioita tunteiden säätelyyn, kun taas toisissa rikastettu todellisuus oli paikka uuden oppimiselle. Kehitysvammaisten kanssa toteutetuissa kokeiluissa virtuaalitodellisuus osoittautui toimivaksi keinoksi opetella arjen taitoja kuten siivousta, työnhakua tai totutella uusiin sosiaalisiin tilanteisiin. 

Kokeilutoiminta jatkuu ja kehittyy hankkeen jälkeenkin

CommuniCity-hankkeen menestyksen taustalla on monipuolinen yhteistyö asiantuntijoiden, kaupunkien ja kaupunkilaisten välillä. Jotta kokeilut johtavat oivalluksiin ja lopulta toimiviin innovaatioihin, ratkaisuja täytyy työstää tiiviissä yhteistyössä ja aidoissa ympäristöissä. CommuniCityn aikana tehdyistä kokeiluista osa onkin otettu jo käyttöön ja toisia yritykset kehittävät saadun palautteen pohjalta paremmin ammattilaisten ja asukkaiden tarpeita vastaaviksi. 

Helsingissä kokeilutoimintaa on ollut verrattaen paljon, mutta joillekin CommuniCity-hankkeessa mukana olleista kaupungeista toimintatapa oli uusi. Hankkeen myötä nopean kokeilemisen kulttuuri levisi ja vahvistui ympäri Eurooppaa. Hankkeessa opitut toimintatavat ja syntyneet teknologiaratkaisut toimivat suunnannäyttäjinä tuleville projekteille, joiden tavoitteena on synnyttää entistäkin parempia palveluja kaikille kaupunkilaisille.

Mikäli kokeilut ja CommuniCity-hankkeessa tehty kokeilutoiminta kiinnostavat, käy tutustumassa CommuniCity Manuals -sivustoon. Sieltä löytyy tietoa sekä kokeilemisesta että kokeiluohjelmista!

CommuniCity-hanketta rahoitti Euroopan Unioni. Lue hankkeesta lisää suomeksi koostesivulta.

Kuva: Ai2Ai